Software 25 min Fácil

La impresora no imprime desde el PC

Cola atascada, driver corrupto o problema de red: cómo distinguirlos.

Cuando un documento se queda en 'En cola' para siempre, el fallo casi nunca está en la impresora: es el servicio de cola de impresión de Windows (spooler) o un driver corrupto. La secuencia de reparación es corta y casi siempre funciona.

Apaga y desconecta el equipo antes de manipular componentes internos.

Consultar a la IA

Antes de empezar

Confirma que la impresora imprime una página de prueba desde su propio panel.

02 Pasos

0/4

Vacía la cola de impresión a fondo
En servicios (services.msc) detén 'Cola de impresión'. Borra todo el contenido de C:\Windows\System32\spool\PRINTERS y vuelve a iniciar el servicio.
Desactiva el modo sin conexión y fija la impresora correcta
En Dispositivos e impresoras, clic derecho → Ver lo que se está imprimiendo → Impresora: desmarca 'Usar impresora sin conexión' y 'Pausar impresión'. Márcala como predeterminada y desactiva 'Permitir que Windows administre la impresora predeterminada'.
Reinstala el driver correcto
Elimina la impresora, ve a Propiedades del servidor de impresión → Controladores y borra también el driver. Reinicia y añade la impresora de nuevo con el driver oficial del fabricante, no con el genérico de Windows Update.
Si es de red, comprueba la IP
Imprime la hoja de configuración de red desde el panel de la impresora y comprueba que la IP sigue siendo la misma que tiene configurada Windows. Asigna una IP fija o una reserva DHCP en el router para que no cambie.